laporan hasil survey kepuasan pegawai puskesmas. Kepala Puskesmas b. laporan hasil survey kepuasan pegawai puskesmas

41 (SD=0. Laporan ini memuat Hasil Survei Kepuasan Masyarakat mengenai pelayanan publik pada unit penyelenggara layanan Publik di lingkungan Kemhan RI. laporan penelitian analisis survei kepuasan kerja karyawan dan survei indeks budaya kerja di rsup sanglah 2015 tim penyusun: bagian administrasi dan kebijakan kesehatan. LAPORAN HASIL SURVEI KEPUASAN PENGGUNA PROGRAM STUDI ARSITEKTUR Semester Genap Tahun Akademik 2020/2021 PROGRAM STUDI ARSITEKTUR FAKULTAS TEKNIK. dilakukan di Puskesmas Tanjung Batu. Semoga Laporan ini dapat memberikan kontribusi yang besar bagi2. co. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan teknik analisis data kualitatif. 21 dan nilai interval konversi IKM 80. Puji syukur kepada Allah SWT atas terselesaikannya Laporan Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) di Universitas Brawijaya (UB) tahun 2019. Survey digandakan 2 Melakukan survey kepuasan penggunaan layanan dan melakukan pengolahan data Instrumen dan Kegiatan Survey 1 bulan Lembar Disposisi 3 Menyediakan dokumen surat laporan hasil survey SK kepada pimpinan Dokumen laporan SKM, Lembar disposisi 5 Menit menyediakan dokumen laporan SKM dan lembar disposisi 4 Memeriksa dan meneliti. Ruang Lingkup Pedoman umum ini diterapkan terhadap seluruh unit pelayanan puskesmas, sebagai instrumen penilaian dan evaluasi kinerja pelayanan publik di lingkungan puskesmas. Mengukur secara berkala penyelenggaraan pelayanan yang telah dilaksanakan oleh unit. Peneliti. Survey ini di lakukan untuk mengetahui tingkat kepuasan pegawai secara. 00 wita , jumat jam 08. I Gusti Ngurah Japa, M. sehingga tercipta pelayanan kesehatan kepada masyarakat yang berkualitas. 1. Dalam tools ini terdapat satu set kuesioner lengkap yang langsung bisa digunakan dalam kegiatan pengukuran level kepuasan karyawan. Contoh Laporan Analisis Kepuasan Karyawan (Ringkasan) LAPORAN SURVEY KARYAWAN PT. 14 Tahun 2017 Tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik. com. Penentuan Variabel Penelitian Penyusunan Kuesioner Penyusunan Bentuk Jawaban Penetapan Responden dan Lokasi. Kepuasan dalam bekerja merupakan sikap (positif) tenaga. Lap Hasil Survei Indeks Kepuasan Masy (Ikm) Lap Hasil Survei Indeks Kepuasan Masy. Pd. Metode survey responden mengisi kuisoner yang disediakan oleh Puskesmas. Khusus untuk mengukur SKM penyelenggaraan pelayanan pendidikan di sekolah, ditetapkan Keputusan Walikota Yogyakarta Nomor 173/KEP/2015 tentang Penetapan Pengukuran Survey Kepuasan Masyarakat Bagi Lembaga Pendidikan Negeri Tingkat. DOKUMENTASI DISEMINASI LAPORAN HASIL SURVEI BERSAMA PIHAK MANAJEMEN RS AWS dan Tim Konsultan FKM UNMUL. BAB 1 KMP. 4. Laporan ini berisi nilai kualitas layanan secara menyeluruh mulai dari Unit Kerja, Lembaga, Biro, Jurusan, dan Fakultas yang. kerja terhadap pekerjaannya, yang timbul berdasarkan penilaian terhadap. 1. Membuat instrument Google Form survey kepuasan pegawai. Pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat berpedoman pada Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Survey KepuasanPenyusunan survey kepuasan masyarakat ini mengacu pada Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survey Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggaran Pelayanan Publik. Mengutip laman Business Development of Canada (BDC), berikut adalah 5 tips dan cara untuk menyusun survey kepuasan pelanggan yang baik dan benar: 1. Kegiatan Pekerjaan Survey Kepuasan Masyarakat Pada Pelayanan Umum ini mulai diselenggarakan Hasil survey ini akan digunakan untuk bahan penyusunan indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik yang sangat bermanfaat bagi pemerintah maupun masyarakat. UKP dan Satpel UKM mengidentifikasi hasil kegiatan dan pelaksaan. Kepuasan pelanggan merupakan tingkat perasaan seseorang setelah. 00 s/d 11. LAPORAN HASIL SURVEI KEPUASAN PENGGUNA UKI PRESS Semester Genap Tahun Akademik 2020/2021 UKI PRESS PENERBITAN DAN PENCETAKAN UNIVERSITAS KRISTEN INDONESIA. Yuli Mantouw. Dokumen ini penting untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja dan motivasi karyawan dalam memberikan pelayanan yang berkualitas kepada masyarakat. Survey dilakukan setiap hari kerja selama 1 bulan. dr. Metode Pengolahan Data Nilai SKM dihitung dengan menggunakan "nilai rata-rata tertimbang" Metoda yang digunakan adalah deskriptif dan verifikatif serta analisis kualitatif. Pada kesempatan ini, kami mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telahSurvei Kepuasan Masyarakat Laboratorium Penguji BRPBAP3 Maros 2017 5 3. Survei ini juga bisa berjalan dengan baik atas kerja sama Dinas Kesehatan dan Puskesmas se-Kota Denpasar. Kuesioner. Kepuasan dalam bekerja merupakan sikap (positif) tenaga. tugas-file kepegawaian-orientasi pegawai. SUSANI ALI LUWUNGGEDE NIP. pasien Puskesmas (SIP) untuk menjamin. Survey ini di lakukan untuk mengetahui tingkat kepuasan karyawan. MERDEKA NO 72 PALEMBANG 30131 SUMATERA SELATAN TELP/ FAX (0711) 350651,350523 EMAIL : dinkes_palembang@yahoo. pdf. sehingga tercipta pelayanan kesehatan kepada masyarakat yang berkualitas. Pd. 2 Hasil yang hampir sama juga diungkap pada penelitian Sianturi, dkk (2019) di Puskesmas Rantang Medan Petiasih, di mana terdapat 10 dari 36 pegawai (55,5%) yang memiliki kinerja tidak baik. berkala sebagai bahan evaluasi untuk memberikan kenyamanan dalam. , karena atas berkat dan rahmat-Nya “Laporan Hasil Survey Kepuasan Pengguna Penelitian terhadap Petugas. SURVEI KEPUASAN PEGAWAI INTERNAL PUSKESMAS KECAMATAN MENTENG. Isilah pertanyaan berikut dengan memberikan tanda ceklist ( telah disediakan. LAPORAN HASIL PENYUSUNAN INDEKS Hasil akhir kegiatan penyusunan Indeks Kepuasan. 1. Ria Saraswati, MPH Pengarah 2. PELANGGAN PUSKESMAS. Laporan Monitoring dan Evaluasi Kerja Sama 2020 |1 I. F. Upaya Kesehatan Perorangan dan Penunjang Farmasi, Laboratorium (UKP) 1 a. Survey Kepuasan Masyarakat. TUJUAN. Tujuan umum. upaya. Survey kepuasan karyawan menjadi salah satu instrumen yang umum digunakan oleh perusahaan untuk mengukur tingkat employee engagement. Bukti pelaksanaan debriefing setiap selesai simulasi (minimal melampirkan daftar hadir, foto kegiatan dan laporan) Petugas Puskesmas: penggalian informasi kepada pelaksanaan simulasi, evaluasi dan. 166-Article Text-424-1-10-20170704. Mengetahui kelemahan atau kekuatan dari unit kerja pelayanan; b. LAPORAN SURVEY KEPUASAN. petugas kesehatan. Membuat analisis, evaluasi dan rekomendasi dari data yang telah diperoleh. Tujuan umum. Dokumen SOP. Ini memberikan hasil dari -100 sampai 100. Survei Kepuasan Pelanggan atas Pelayanan. ≤ 5,5 – 8,4 à Cukup. Laporan Hasil Survei Kepuasan Pengawasan BAPETEN 20 25. Puskesmas Ketrowonojoyo selaku penyelenggara pelayanan publik melakukan Survey Kepuasan Masyarakat. 1. Persepsi penilaian pelanggan terhadap mutu/kinerja pelayanan di Puskesmas Omben 2. SOP Pelaporan dan Penyelesain Dilema Etik. Pelaksanaan survei kepuasan pegawai ini dilakukan dengan menyediakan 2 alternatif pengisian yakni. 2 Rencana Tindak Lanjut Hasil Monev Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kinerja Pegawai NO FAKULTAS Hasil Monev Rencana Tindak Lanjut Penanggung Jawab Batas Waktu 1 Fakultas Agama Islam 4,21 1. memberikan pelayanan kesehatan bagi masyarakat. HASIL DAN PEMBAHASAN Komitmen dan Kebijakan Puskesmas Komitmen pelaksanaan K3 di Puskesmas diwujudkan dalam bentuk penanadatanganan kesepakatan oleh seluruh. survei lapangan; d. Kepala Puskesmas mengadakan pertemuan internal dengan semua pegawai Puskesmas Ngemplak Simongan untuk memberitahukan hasil penilaian masyarakat. Kepuasan pelanggan: Hasil persepsi pelanggan pada tingkatan dimana kebutuhan dan harapan telah dipenuhi dengan menggunakan metode tertentu. MAKSUD DAN TUJUAN 1. 1. 64/Kapus/PKM TWL/V/2016 tentang penilaian kepuasan pelanggan 3. Tujuan khusus. kepatuhan upaya pencegahan risiko pasien jatuh; l. 00 wita, dan sabtu jam 08. Laporan ini memuat hasil Survey Kepuasan Masyarakat Baristand lndustri Banjarbaru Tahun 2020 sampai dengan bulan Desember 2020; disusun untuk kepentingan pelaporan capaian Sasaran Kinerja Pegawai Kepala Baristand lndustri Banjarbaru untuk periode Januari - Desember 2019. dr. 3. KA Progam Pendidikan MFK. c. Hasil Validasi (Valid = Jika nilai validasi No Indikator Data Indikator Sampel Validasi Data Validasi Penghitungan ≥ 90 %) 1 Hand Hyigiene 100 %. 62. Keadaan suhu, kelembaban dan ventilasi puskesmas yang mencukupi. SOP 4. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa Input (5w+1H) dari penilaian kinerja pegawai yang dilakukan oleh puskesmas telah mengacu pada teori-teori manajemen. LAPORAN HASIL SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PUSKESMAS MULIA BARU TAHUN 2021. Di Puskesmas Kalinyamatan, survei kepuasan pengunjung terakhir dilaksanakan pada tahun 2013 dan selalu akan dievaluasi setiap 6 bulan sekali untuk meningkatkan nilai unsur yang masih rendah dan mempertahankan nilai unsur yangsudah baik. Metode perhitungan tingkat kepuasan pasien menggunakan SPSS Statistics 24. (Tjiptono, 2005). meningkatkan kepuasan kerja para pegawainya, sehingga perusahaan dapat mempertahankan pegawainya, dan selain itu pegawai juga dapat dijadikan sebagai mitra utama yang baik dalam penunjang keberhasilan suatu perusahaan, hal tersebut diharapkan dapat memotivasi pegawai serta membuat pegawai puas terhadap pekerjaan yang dijalani. Melakukan rekapitulasi hasil e-survey kepuasan masyarakat yang telah diisi oleh responden untuk mengetahui IKM terhadap pelayanan SKP. Seluruh kegiatan audit harus didokumentasi-kan dan dilaporkan kepada Kepala FKTP. berpartisipasi aktif dalam proses penyusunan laporan laporan Survey Kepuasan Masyarakat Puskesmas Se-Kota Cimahi Tahun 2018 Tahap II. Pembahasan. Harapan/Kepentingan: suatu produk/layanan yang diinginkan responden. T Wongsonegoro Regional Public Hospital that gave the public health services had done to measure the internal customer (employee) satisfaction through internal customer (employee) survey. d < 6 th 4) 6 th LINGKUNGAN KERJA 7. Sebagai bahan penetapan kebijakan yang perlu. s. Nomor Revisi : 00 Tanggal : 22 Januari 20. 8) Analisa Hasil Survei dan Rencana Tindak Lanjut. 100 berarti kepuasan kerja karyawan sudah baik. f KESIMPULAN DAN SARAN. dikonfersikan yaitu 77,91 berada diinterfal 77,61 – 88,30. Mengetahui faktor-faktor yang menghambat penilaian kinerja pegawai Puskesmas Puskesmas Rowosari Kecamatan Tembalang Kota Semarang. Survey ini di lakukan untuk mengetahui tingkat kepuasan karyawan. keselamatan pasien pada karyawan Rumkit Bhayangkara Denpasar tahun. Pegawai Swasta 5. Laporan Akhir Survei Kepuasan Masyarakat Kota Surabaya Bidang Pelayanan Umum 10 Sedangkan di tingkat kelurahan, ditetapkan O2 = 0. 4. Tim melaksanakan survei kepuasan sesuai dengan jadwal kegiatan 6. Pelaksanaan Survey. Simpan Simpan survey kepuasan pegawai Untuk Nanti. a. Pengumpulan Data dan Realisasi Responden 19 B. Analisis Umum Hasil Survey Kepuasan Masyarakat Kota Bontang 22 BAB VI ANALISIS HASIL SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT PADA 53 ORGANISASI PERANGKAT DAERAH/ UNIT LAYANAN DI. 02. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh variabel yang berhubungan dengan kualitas pelayanan kesehatan terhadap kepuasan pasien rawat jalan di Puskesmas Antang Kota Makassar adalah kenyamanan (p=0,003) dan ketepatan waktu Pada laporan survei kepuasan masyarakat ini, disajikan pengukuran yang diselenggara-kan pada tahun 2019, dimana hasil tingkat kepuasan masyarakat, dalam hal ini peserta kegiatan bimtek maupun peningkatan pemahaman hak konstitusional warga negara, secara keseluruhan mendapatkan nilai rata-rata “Baik” atau sebesar 3,37 dari skala (skala 1-4). Membuat progam kerja tim K e p e m i n p i n a n M a n a j e m e n P u s k e s m a s. Hasil survey ini digunakan untuk peningkatan kualitas PNL menjadi lebih baik sesuai visi dan misi. Budi. Survei tersebut akan menilai kepuasan satu bagian atas service yang diberikan bagian lainnya. terdiri dari Pengarah, Pelaksana (ketua dan anggota sebagai surveyor sebanyak 3 orang). Revisi:: Tgl. 2 Hasil Indeks Kepuasan Masyarakat Hasil mengenai survei kepuasan pelayanan di Puskesmas Semplak didasarkan pada indikator-indikator yang ada di dalam Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat UnitLampiran 1 JADWAL PELAKSANAAN SURVEI KEPUASAN PELANGGAN UPT PUSKESMAS OMBEN TAHUN 2014 JADWAL KEGIATAN NO 1. Tindak Lanjut Survey. Pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap pelayanan dilakukan oleh Dinas Kesehatan kabupaten Jember Waktu pelaksanaan survey dari tanggal 09 Mei 18 Agustus 2022 bertujuan untuk mengetahui seberapa besar tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan di Dinas kesehatan, sebagaimana hasil SKM yang. Prosedur : 1. e) Dilakukan pengumpulan data, analisis dan upaya perbaikan dalam rangka meningkatkan kepuasan pegawai sesuai kerangka acuan (R, D, W). PERIODE FEBRUARI – JULI 2018 UPTD PUSKESMAS JAYAPURA. Ada indikator yang digunakan untuk monitoring dan menilai proses pelaksanaan dan pencapaian hasil pelayanan. LAPORAN HASIL PENGUKURAN SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT PEMERINTAH KOTA YOGYAKARTA. Bukti upaya perbaikan. Karma Maha Wirajaya1, N. dinas kesehatan uptd puskesmas mrican jl. 3. Menentukan kriteria/standar layanan dan kepuasan pengguna. Hasil pengolahan data menunjukkan bahwa secara umum kinerja pelayanan di Puskesmas Pamarayan Kabupaten Serang berada pada kriteria B (Baik) dengan nilai 74. Sosialisasi hasil survei kepuasan masyarakat ke seluruh pegawai puskesmas. Pekerjaan saya menantang Hasil survey kemudian dapat menjadi arsip penting Big Data perusahaan. secara berkala sebagai bahan evaluasi untuk memberikan kenyamanan dalam. 366542692-Kuesioner-Kepuasan-Dan-Harapan-Staf. Survei Kepuasan Karyawan Menurut Robbins. Diperlukan adanya perubahan-perubahan, terutama restrukturisasi tim strategi pelayanan. 3. f. sesuai PerWal Yogyakarta Nomor 74 Tahun 2014. puskesmas Tentang Tim Survey Dan Komplain Kepuasan Pelanggan terdapat beberapa sarana pengaduan yang disediakan dalam rangka menampung keluhan, informasi,Dari hasil survei kepuasan masyarakat pada unit pelayanan Puskesmas Punung pada tahun 2021 menunjukkan bahwa pelayanan masuk dalam kategori BAIK. PUSTU. Indeks kepuasan masyarakat (IKM) adalah data dan informasi tentang tingkat kepuasan. D. Penting untuk mengidentifikasi kebutuhan pegawai/karyawan karena ini mempengaruhi produktivitas, kreativitas, dan kepuasan mereka. Unsur Survei Kepuasan Masyarakat a. pegawai akan memberikan pelayanan eksternal dengan baik, kemudian pelanggan akan memperoleh kepuasan. lebih lanjut.